Ao Setor de Educação Ambiental compete: 

a) Elaborar, implementar, monitorizar e avaliar regularmente os Programas de Educação para a Sustentabilidade; 

b) Promover uma adequada e abrangente divulgação de informação ambiental junto dos munícipes e população visitante; 

c) Assegurar uma adequada e sustentável gestão do Centro de Educação Ambiental e acompanhar todos os procedimentos associados a esta infraestrutura; 

d) Colaborar com instituições e associações de âmbito local, regional e nacional, na organização de eventos de cariz técnico-científico no concelho – workshops temáticos, congressos, ações de formação, entre outros; 

e) Intervir e colaborar com outras entidades públicas, privadas ou associações de defesa ambiental na preservação e valorização dos recursos naturais e património ambiental existente no concelho; 

f) Colaborar na emissão de pareceres técnicos nas várias vertentes do ambiente, autonomamente ou em representação da autarquia; 

g) Impulsionar a democracia participativa e a corresponsabilização dos munícipes em geral; 

h) Exercer as demais funções que lhe forem cometidas pelo Conselho de Administração. 

Responsável: Sandra Marques 
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Ao Setor de Clientes compete: 

a) Proceder à gestão de ficheiros de clientes; 

b) Efetuar os pedidos de ligação de água e de saneamento;

c) Celebrar contratos de fornecimento de água e saneamento;

d) Efetuar a cobrança da faturação mensal, ligações e outros serviços prestados;

e) Proceder ao atendimento da Linha Azul, prestando os devidos esclarecimentos e elaborando o registo das reclamações apresentadas para posterior análise e informação ao cliente; 

f) Proceder à notificação de clientes em situação irregular, em situação de corte iminente, bem como proceder às notificações de rescisão unilateral do contrato; 

g) Emitir estimativas e ordens de trabalho; 

h) Efetuar a fiscalização geral das redes diretamente relacionada com o cliente, visando detetar anomalias; 

i) Proceder ao levantamento dos Autos de Notícia de contraordenação; 

j) Executar serviços relacionados com a gestão de clientes, nomeadamente, leituras, cortes de água, restabelecimento, confirmação da existência de fugas, etc; 

k) Proceder à faturação e conferência de consumos de água e das tarifas devidas; 

l) Proceder ao atendimento ao público, nomeadamente, prestando esclarecimentos, rececionando e resolvendo reclamações; 

m) Exercer as demais funções que lhe forem cometidas pelo Conselho de Administração. 

Responsável: Raquel Cerejeira 
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O Departamento de Promoção da Sustentabilidade encontra-se na dependência hierárquica do Conselho de Administração.

Ao Departamento de Promoção da Sustentabilidade compete, sob a responsabilidade do seu coordenador, organizar, dirigir e controlar as tarefas de atividade dos sectores dele dependentes; organizar, promover e desenvolver estratégias, procedimentos e propostas da sua competência; promover a interligação entre as vários sectores, supervisionar e garantir o cumprimento dos procedimentos dos objetivos determinados; elaborar pareceres e informações da sua competência; garantir a execução das ordens e deliberações do Conselho de Administração. Compete-lhe ainda cooperar na elaboração de regulamentos, documentos e projetos. 

O Departamento de Promoção da Sustentabilidade integra na sua dependência hierárquica: 

a) Setor de Educação Ambiental; 
b) Setor de Inovação e Desenvolvimento.

Responsável: Anabela Almeida 
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Ao Setor Financeiro compete: 

a) Apoiar a tesouraria, bem como conferir com os diferentes setores os valores a receber a entregar pela empresa, nomeadamente com os Setores de Recursos Humanos e de Clientes; 

b) Proceder à elaboração dos documentos de prestação de contas, bem como proceder à sua publicidade; 

c) Proceder ao cálculo e processamento de impostos, e zelar pelo pleno cumprimento das obrigações contabilísticas e fiscais da empresa; 

d) Elaborar o Orçamento, executando, igualmente, documentos previsionais, bem como verificar os desvios à sua execução; 

e) Elaborar relatórios periódicos sobre a situação financeira da empresa e submete-los à consideração superior; 

f) Assegurar o processamento contabilístico dos documentos; 

g) Proceder à realização de requisições para a aquisição de bens e serviços e proceder à liquidação e ao pagamento destas aquisições; 

h) Controlar o prazo de entrega das encomendas; 

i) Organizar e manter atualizado o inventário e cadastro de bens imóveis e móveis pertencentes à empresa; 

j) Exercer as demais funções que lhe forem cometidas pelo Conselho de Administração.

Responsável: Ana Luís
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