Condições de adesão:
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Ao aderir à faturação eletrónica passa a receber o aviso de emissão de fatura disponível para pagamento, através do endereço correio eletrónico que indicou no ato de adesão ao serviço, deixando automaticamente de receber o documento em papel.
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A fatura eletrónica será disponibilizada em formato PDF com a Assinatura Eletrónica de acordo com os requisitos legais.
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A fatura eletrónica é certificada, tem validade fiscal e serve de recibo após boa cobrança.
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A Esposende Ambiente declina qualquer responsabilidade sobre a não receção da mensagem correio eletrónico, decorrente de problemas relacionados com a caixa de correio eletrónico indicada pelo utente ou sistema de transmissão de emails, nomeadamente caixa cheia, alteração de endereço eletrónico, etc.
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O cliente obriga-se a comunicar à Esposende Ambiente, qualquer alteração no endereço de correio eletrónico associado ao serviço e a manter a sua caixa de correio nas condições necessárias à correta receção das faturas.
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A Esposende Ambiente EM, poderá a qualquer momento suspender o envio da fatura eletrónica, nomeadamente nos casos de impossibilidade da sua entrega no endereço de correio eletrónico que o Cliente associou a este serviço.
O cliente pode consultar, gravar ou cancelar o envio eletrónico da fatura de água a qualquer momento, acedendo ao Balcão Virtual, disponível no Balcão Virtual da Esposende Ambiente.